Questions fréquemment posées - Gaston in Barcelona

Questions les plus souvent posées :

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Pour l’instant, nous envoyons dans les pays suivants : Espagne (Péninsule et Baléares), France, Italie, Portugal, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Autriche, Grande-Bretagne (sauf Irlande). Pour toute demande hors de la liste, n’hésitez pas à nous écrire et nous trouverons une solution ensemble.

En Espagne, nous livrons entre 24h et 72h et dans les autres pays entre 2 et 3 jours.

Pour être au courant des nouveaux arrivages, n’hésitez pas à nous suivre sur les réseaux sociaux : @gastoninbarcelona, à vous inscrire à notre newsletter, ou tout simplement à nous écrire à contact@gastoninbarcelona.com !

Comme notre nom l’indique nous fabriquons nos jupes en Espagne et plus précisément à Barcelone. Vous pouvez lire la petite histoire de chaque fabrication sous le descriptif des jupes dans la page « la collection ».

Commandes et livraisons

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Si nous n’avons pas encore envoyé le paquet tout est encore possible ! Écrivez-nous vite à contact@gastoninbarcelona.com

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Echanges et retours

Si à la réception du colis, celui-ci ne vous plait pas (oh non !) ou ne vous va pas, rendez-vous sur la page Conditions de retours pour trouver la marche à suivre. Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour retourner votre achat. Suivez les étapes indiquées et nous procéderons alors au remboursement (hors frais de port).

Si le produit reçu est abimé, rendez-vous sur la page Conditions de retour. Suivez alors la procédure et nous vous rembourserons l’intégralité de votre commande.

Erreur de notre part, nous nous en excusons ! Dans ce cas rendez-vous sur la page Conditions de retour. Suivez la procédure de renvoi. Nous vous renverrons le bon article à la réception du produit erroné chez nous.

Paiement

Toute simplement grâce à votre carte bancaire (visa, mastercard et american express) ou via Paypal.

Nos collections

Comme notre nom l’indique nous fabriquons nos jupes en Espagne et plus précisément à Barcelone. Vous pouvez lire la petite histoire de chaque fabrication sous le descriptif des jupes dans la page « la collection ».

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C’est très simple, nous vous avons concocté un petit guide des tailles très pratique. Vous pouvez le retrouver sur chaque descriptif produit dans la page « La collection ».

Sur chaque fiche produit vous pouvez trouver les conseils d’entretien. Retrouvez-les sur la page « la collection ».

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